Reprenez la route le temps venu en plus grande sécurité et en plus grande confiance
Engagement Propreté Assurée
National ne cesse jamais de chercher des moyens d’accroître la propreté et la sécurité. En plus de savoir que votre véhicule est chaque fois nettoyé et désinfecté, vous pouvez être assuré qu’à chaque occasion qui se présente, nous améliorons les mesures de santé et de sécurité que nous appliquons actuellement dans le cadre de nos activités.
Les clients trouveront désormais une lingette désinfectante Clorox® dans tous les véhicules de location d’Enterprise aux États-Unis et au Canada. Les lingettes désinfectantes Clorox, qui sont approuvées par l’Environmental Protection Agency des États-Unis, tuent le SRAS-CoV-2, le virus responsable de la COVID-19, quand elles sont utilisées selon le mode d’emploi sur les surfaces dures non poreuses. Chaque lingette est accompagnée d’un mode d’emploi et d’instructions pour l’utiliser sur les surfaces dures et non poreuses du véhicule qui sont fréquemment touchées.
Véhicules
Nous avons toujours considéré la propreté de nos véhicules comme un élément crucial, mais en ce moment, nous savons que cet aspect est plus important que jamais.
Chacun de nos véhicules est soigneusement nettoyé avant chaque location; il est aussi couvert par notre Engagement propreté assurée. Ce qui comprend : laver, passer l’aspirateur, effectuer le nettoyage habituel au chiffon et aseptiser le véhicule avec un désinfectant conforme aux exigences des autorités sanitaires, en portant une attention particulière à plus de 20 surfaces parmi les plus fréquemment touchées, notamment :
- Clé et porte-clés
- Volant
- Colonne de direction
- Console centrale
- Évents d’aération
- Panneau d’accessoires / écrans tactiles
- Porte-gobelets
- Compartiments
- Intérieur des portières
- Pochettes des portières
- Surfaces des sièges
- Pochettes des sièges
- Ceintures de sécurité
- Poignées intérieures des portières
- Poignées extérieures des portières
- Surfaces entre les sièges et la console
- Surfaces entre les sièges et les montants de porte
- Instruments de bord
- Rétroviseurs
- Miroirs des pare-soleil
- Tableau de bord
- Levier de vitesse / changement de vitesse
- Commande d’ouverture de coffre à distance
- Autres surfaces fréquemment touchées
Nous avons également établi des mesures permettant, au besoin, d’isoler et de mettre en quarantaine tout véhicule.
Navettes
Des protocoles de distanciation sociale sont mis en œuvre à l’embarquement des passagers dans la navette, pendant le trajet et au débarquement. Nous limitons le nombre de passagers dans chaque autobus, ce qui favorise une circulation à sens unique à l’embarquement et garantit une distance sociale appropriée entre les passagers.
Entre chaque trajet, les surfaces fréquemment touchées de nos navettes sont régulièrement nettoyées et aseptisées à l’aide d’un désinfectant. Cela inclut les porte-bagages, les poignées des portières et l’arrière des sièges. Toutes les surfaces sont soigneusement nettoyées et aseptisées avec un désinfectant au moins une fois par jour.
Succursales
L’Engagement propreté assurée s’applique également à nos succursales. Cela comprend l’aseptisation fréquente, à l’aide d’un désinfectant, des surfaces pouvant être touchées tout au long de la journée, y compris les comptoirs, les téléphones, les tablettes mobiles, les appareils de paiement, les poignées de porte et autres surfaces fréquemment touchées.
Les directives de nettoyage énoncées dans l’Engagement propreté assurée concordent également avec les lignes directrices de l’U.S Travel Association’s (USTA) (« Travel in the New Normal »).
Bien-être des employés
Aujourd’hui, comme toujours, la sécurité et le bien-être de nos employés et de nos clients sont notre priorité. Nous continuons à prendre des mesures proactives pour contribuer à soutenir nos employés et notre communauté, tout en reconnaissant notre rôle important de fournisseur de service essentiel.
En ce qui concerne les employés dans nos succursales, nous demeurons absolument engagés à leur offrir un environnement de travail sécuritaire au cours de cette période difficile et imprévisible. Nous encourageons les employés à respecter les pratiques exemplaires recommandées par les autorités sanitaires, comme se laver souvent les mains ou rester à la maison si l’on se sent malade.
De plus, nous avons pris des mesures supplémentaires pour veiller à ce que les groupes appliquent les règles de distanciation sociale en milieu de travail, notamment en limitant le nombre d’employés dans les succursales ou dans les véhicules, en évitant les réunions avec de nombreux employés et en encourageant les employés à maintenir une distance entre eux chaque fois qu’il est possible de le faire.
Membres de l’Emerald Club
Nous savons qu’il n’a pas été facile de retourner sur la route. C’est pourquoi chez National®, nous avons des mesures pour démontrer notre soutien indéfectible en offrant :
Plus de temps pour échanger
Les journées de location gratuites‡ venant à échéance en 2022 ont été prolongées jusqu’au 4 septembre 2023.
Et n’oubliez pas que vous pouvez aussi effectuer vos échanges auprès d’Enterprise. Les journées gratuites du programme Emerald Club peuvent être utilisées auprès de milliers de succursales de quartier d’Enterprise aux États-Unis et au Canada.
Nous espérons que ce délai supplémentaire vous permettra de planifier quelque chose de vraiment spécial. Vous le méritez!
‡ Une journée de location gratuite (couvre le tarif de base, la durée et le kilométrage seulement) est valide dans des centaines de succursales participantes à travers le monde.
Mise à jour sur nos interventions relativement à la COVID-19
Veuillez consulter notre FAQ sur la COVID-19 pour en savoir plus sur les heures d’ouverture de National Car Rental, sur les réservations existantes et à venir, sur l’Emerald Club et sur les mesures que nous prenons pour protéger nos employés et nos clients.