Aéroport international Arturo Merino Benítez (SCL) Location de véhicules

Recogida fuera del horario de atención
El Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez ofrece recogidas fuera del horario regular. Se aplica un cargo adicional de 65,000 CLP más IVA (aproximadamente, 66 USD más IVA).

Devoluciones fuera del horario de atención
Los vehículos pueden ser devueltos fuera del horario regular del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez. Deja el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Para coordinar el servicio de devolución, debes ponerte en contacto con la oficina donde se realizará la devolución con 24 horas de anticipación.
La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos de alquiler finaliza cuando un empleado inspecciona el vehículo. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención.

La edad mínima para conducir cualquier vehículo es de 21 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Se aplica una tarifa de conductor joven de USD 17.85 por día a todos los arrendatarios que tengan entre 18 y 20 años. Los arrendatarios que tengan entre 18 y 20 años pueden alquilar las siguientes categorías de autos: sedanes económicos, compactos, intermedios, estándar y grandes. Esto no incluye SUV, camionetas Pick-up, crossovers o convertibles.

Los vehículos no pueden ingresar a ningún otro país.

Esta oficina ofrece servicio de recogida y entrega para todos los clientes. Los clientes deben coordinar la entrega y retiro o la recogida y devolución del vehículo con anticipación. La entrega y recogida están disponibles a un costo adicional de USD 30 por alquiler dentro de la ciudad de la oficina de alquiler. Los clientes deben enviar un correo electrónico a la sucursal escribiendo a customer.service@nationalcar.cl.

Si desea discutir o disputar algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la empresa de alquiler escribiendo a customer.service@nationalcar.cl.

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. La compra de la CDW-TP es opcional y no es un requisito para alquilar un vehículo en Chile. Si se compra la CDW-TP, la empresa de alquiler, por contrato, le exime de responsabilidad por el total o parte del costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo durante el período de alquiler, a menos que la cobertura deje de ser válida, según lo establecido en el contrato de alquiler. Se aplicará un deducible de hasta USD 2,500. La CDW-TP está incluida en el Paquete de protección de National (NPP).


Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para vehículos que no son de Chile no ofrecen cobertura en ese país. Los empleados de la compañía de alquiler de autos local no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura de seguro automotor del cliente. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica. Si el arrendatario rechaza la CDW-TP y el NPP, él es responsable del valor total del daño, la pérdida o el robo del vehículo.

Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de reabastecimiento de combustible.


Combustible prepago

Esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque lleno de combustible en el momento del alquiler y devuelva el vehículo con el tanque vacío. El precio se basa en un estimado de los precios de gasolina actuales y el tamaño del tanque promedio según la clase de auto que se recibe. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.

Nosotros recargamos

Esta opción permite que el arrendatario pague por el combustible usado y no recargado al momento de devolver el vehículo. El precio por litro será mayor que los precios locales del combustible.

Usted carga el combustible

Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que lo recibió para evitar cualquier cargo adicional por combustible.

El Paquete de protección de National (NPP) es un paquete de productos que incluye Exención de responsabilidad por daños de colisión y la Protección contra robo (CDW-TP), Protección de deducible (DP) y Responsabilidad civil ante terceros (TPL) a un precio reducido. El NPP no es un seguro. Si se compra el NPP, la empresa de alquiler exime contractualmente su responsabilidad por el costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo, y hasta los límites de la póliza por daños y lesiones a terceros durante el período de alquiler en Chile, sujeto a las acciones que invalidan la cobertura, según lo establecido en el contrato de alquiler.


Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para vehículos que no son de Chile no ofrecen cobertura en ese país. Los empleados de la compañía de alquiler de autos local no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura de seguro automotor del cliente. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica. Si el arrendatario rechaza la CDW-TP y el NPP, él es responsable del valor total del daño o la pérdida del vehículo.

El deducible se reduce a cero para todas las categorías de autos.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito si son emitidas por:
• American Express
• Discover Card
• Mastercard
• Visa
• Diners Club

Todas las tarjetas presentadas debn estar a nombre del arrendatario.

Se pueden utilizar tarjetas de débito y efectivo para liquidar cualquier saldo pendiente al final del alquiler.

Las siguientes formas de pago no se aceptan:
• Tarjetas prepagadas
• Efectivo
• Cheques
• Tarjetas virtuales (Apple Pay, Samsung Pay, etc.)
• Tarjetas de crédito minoristas locales

En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler.

El depósito es de $500 USD para todas las categorías de vehículos.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. Además, todos los arrendatarios extranjeros deben proporcionar un pasaporte, y los arrendatarios locales deben presentar una identificación con fotografía o un pasaporte emitido por el Gobierno. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario para la recogida del vehículo. Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada. Los clientes pueden conducir en el país con la licencia de conducir de su país de origen por hasta 90 días. Si se quedan en el país por más tiempo, los clientes deben obtener un permiso de conducir internacional.

Asistencia en el camino plus (RSP): si se selecciona y paga en el momento del alquiler, estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana sin cargo adicional.


RSP incluye remolque (no relacionado con un accidente), servicio de inflado de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, se remolcará el vehículo) y servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo). También se proporciona el servicio de arranques mediante cables y suministro de combustible de hasta cinco galones (o el equivalente en litros). El arrendatario es responsable de reparar los daños ocurridos a los neumáticos como resultado de la negligencia del conductor.

La RSP no incluye el reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota). El costo de reemplazo de una llave es de hasta USD 1,000 y se agregarán al contrato de alquiler.

La Asistencia en el camino plus también está disponible sin el pago de esta tarifa fija. Luego, se facturará según los costos reales incurridos por cada servicio de asistencia prestado. La Asistencia en el camino plus es un producto opcional. Antes de comprarla, le recomendamos verificar si su cobertura es adecuada. Para obtener asistencia en el camino, llame al 1515, opción 1.

La protección de Responsabilidad ante terceros (TPL) no es un seguro. La compra de la TPL es opcional y no es un requisito para alquilar un vehículo. Si compra una TPL, la empresa de alquiler le exime por contrato de la responsabilidad por el costo de los daños a vehículos de terceros o perjuicios a terceros durante el período de alquiler, hasta los límites de la póliza, a menos que la cobertura deje ser válida, según lo establecido en el contrato de alquiler. La TPL no proporciona protección relacionada con daños al vehículo de alquiler ni perjuicios al conductor del mismo. La TPL se incluye en el Paquete de protección de National (NPP).


De ser aceptada, la TPL proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados hasta USD 750,000 de límite único combinado para reclamos por responsabilidad civil ante terceros. Si el arrendatario acepta la TPL, la empresa de alquiler le brindará protección de responsabilidad civil ante terceros hasta el límite mínimo aplicable de responsabilidad financiera de USD 45,000 por accidente y le brindará el excedente de cobertura de protección por responsabilidad ante terceros de los límites mínimos aplicables de responsabilidad financiera hasta USD 750,000 por accidente. No se aplica ningún deducible.

Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para vehículos que no son de Chile no ofrecen cobertura en ese país. Los empleados de la empresa de alquiler de autos local no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura del seguro de responsabilidad civil del cliente, los seguros comprados en sitios web de terceros ni la cobertura de las tarjetas de crédito. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica.

Si el arrendatario rechaza tanto la TPL como la NPP, el arrendatario es financieramente responsable del costo de los daños a vehículos de terceros o lesiones a terceros durante el período de alquiler.